市场营销顶岗实习总结2000字(锦集4篇)

2023-09-14 20:28

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第一篇: 市场营销顶岗实习总结2000字

一、实习目的、任务、学分

1、目的:通过顶岗实习环节,促使理论知识向实践能力转化,初步树立学生的职业思想和观念,增强其实践操作能力。专业顶岗实习具有以下意义:

(1)使学生了解和熟悉企业工作的基本情况,建立对专业的感性认识;

(2)使学生初步接触专业工作,检验基本专业知识的掌握程度;

(3)让学生系统认识开展营销工作应该具备的专业知识,端正学生的专业思想和明确学生的学习目标;

(4)初步确立学生的职业感,培养学生的职业心态;

(5)让企业零距离接触学生,为企业培养和挑选学生提供便利。

2、任务:根据专业特征和职业需要落实顶岗实习岗位,协助企业员工完成岗位工作任务,建立对专业的正确认识,在工作中尝试将所学知识与实际工作进行结合,提升对理论知识的认识和掌握程度,基本熟悉专业操作技能。

3、学时、学分:本环节教学学分为12个学分,总学时384。

二、实习地点、单位与岗位

实训组织采取集中和分散的方式,充分结合同学专业兴趣和就业意向,同时充分利用学生已有的实习资源。为更好地指导学生实习,实习区域原则上定为温州三区及相邻的郊县(市)。有特殊需求的学生可以书面的形式提交申请,经系同意后可以考虑在区域外实习。根据实习区域组建实习小组,建立小组的建制,制定学生组长,组织和协调实习工作。

实习岗位要尽量做到专业对口,具体的岗位可以考虑如下:销售代表、招商开发、领班、店长、营销策划、网络营销、客户管理、物流计划、销售内勤等。

三、实习方式与实习内容

1、实习方式。学生进入实际工作岗位,以学徒的身份参与企业的日常工作,在校内外实习指导老师的指导下,熟悉和掌握相关岗位技能。

2、实习内容。根据我专业的培养方案,在专业顶岗实习中的实习内容主要有以下几个方面:

(1)企业营销环境和战略的认知;

(2)营销产品的熟悉和认知;

(3)市场调查与预测的参与与熟悉;

(4)消费心理分析的熟悉与应用;

(5)协助营销方案策划及组织实施;

(6)参与市场销售活动;

(7)熟悉并参与企业渠道运行与终端管理;

(8)协助开展网络营销活动;

(9)协助参与公共关系与客户服务工作;

(10)参与物流配送。

四、实习时间安排与进度

根据培养方案,市场营销专业学生专业顶岗实习时间安排在第四学期,总共为16周,与高级营销员考证(2周)同时进行。在时间安排上,将根据具体实习企业的工作进行时间安排,争取将营销专业岗位工作熟悉一遍。学生返校后,安排1周时间进行实习总结和成绩考评。

五、实习组织机构与管理

指导老师必须由校内指导教师和校外指导教师联合组建。校内指导教师又由专业指导老师和辅导员组成,专业指导老师负责在专业对学生的实习进行指导,辅导员负责在心理、纪律上对学生进行辅导。校外指导教师主要负责实习学生的业务指导工作。原则上一名校内指导教师指导的学生数不超过15人。实习的具体工作由教研室按照学院和系里的统一要求具体操作,在顶岗实习中教研室、指导老师配合院系开展各项质量控制工作。

六、实习学生的要求

1、学生在顶岗实习过程中应遵守实习企业的规章制度,认真填写顶岗实习考勤表,病、事假须向企业指导老师说明,并经批准。且事假总天数不得超过二周,否则本次实习成绩无效。

2、学生顶岗实习最低要有14周时间,在实习期间每周必须撰写不低于600字的实习周记,此周记作为实习结束后评定成绩的依据之一。

3、学生在顶岗实习期间,必须遵守安全管理规定,遵守交通规则,避免安全事故发生。经常保持与学校的联系,每周至少要与指导教师联系一次,汇报实习情况。服从学校和实习单位的安排,做好各项工作,完成实习任务。

4、必须有较强的事业心、责任心和吃苦精神,努力提高自身的专业实践技能和专业知识,不断提升自己的组织能力、解决问题的能力和社会实践的能力。

七、实习检查方式与方法

根据系部统一安排,专业顶岗实习的指导方式以实地现场指导为主,其他方式为辅。指导老师每周到实地对每个学生的指导次数不少于2次,采取分散实习的不少于1次。其它时间可采取网络联系、电话等方式进行指导,要求电话或网络联系每周不得少于1次,指导老师应作好指导记录。采取实地指导的还应将每次的指导过程、指导内容等填写在“教师实地检查指导顶岗实习记录单”中且由学生签字确认。实习过程中,系实习领导小组应经常巡回检查和监督,向实习单位了解实习生的情况,听取实习单位对实习工作的意见和建议,并做好检查记录。同时学院也要安排专人到各实习地点进行检查和指导。

八、实习报告撰写与要求

顶岗实习报告是学生顶岗实习实训过程的全面总结,是表述其实训成果、代表其专业综合水平的重要资料,是学生顶岗实习过程、体会、收获的全面反映,是学生技能实践中很重要的一个环节。

在报告的主体部分,主要是实习过程介绍(做了些什么事)、实习体会、对学校开设课程的建议,学生实训成果的展示和表述,是整个顶岗实习实训过程的再现,本部分占顶岗实习实训报告的大部分篇幅。报告要求要求思路清晰,合乎逻辑,用语简洁准确、明快流畅;内容务求客观、科学、完备,要尽量让事实和数据说话。凡是用简要的文字能够讲清楚的内容,应用文字陈述。用文字不容易说明白或说起来比较繁琐的,应用表或图来陈述。报告不低于3000字。

九、实习考核与鉴定

市场营销专业顶岗实习由学生根据学院要求和专业发展自行联系实习单位,以实习单位的专业人员指导为主,学院专业指导老师为辅的方式。学院指导老师通过实地走访指导、电话访谈、邮件联系等方式对顶岗实习进行监督和指导。

营销专业学生顶岗实习成绩由实习单位评价(50%)和学校评价(50%)两部分组成。实习单位的评价由实习单位依据企业的评价体系进行,学校评价由校内指导老师负责,分三个方面考核:

1、平时考勤占20%;

2、实习周记质量占40%;

3、实习报告质量占40%。

在具体成绩评定上可以采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级分制。鼓励引入实习单位对各岗位员工的考核方法与标准。顶岗实习的考核由校内外指导教师共同完成,并以实习单位的考核为主。

第二篇: 市场营销顶岗实习总结2000字

市场营销专业顶岗实习总结--思考着前行 部门:朗捷职务:集团业务督导。

不知不觉中,我们的顶岗实习就快要结束了,在顶岗实习这段短短的时间里,我发现我的生活在流露着一些淡淡的变化:朋友们走在一起讨论的话题已不再是上课的内容或是电视剧的情节,而是工作上的愉快或是烦恼;每天下班后总是会有疲惫的感觉;以前一些随意的衣服也不会再拿出来晾晒、我在想:时间到底是怎样的一种神奇物啊,为什么实习第一天的场景还历历在目,现在却突然又要离开了呢?

还记得第一天当我们身着让人显得特别精神的职业装到达迅捷总部时,映入眼前的是一种规范化的办公室生活:整齐划一的办公桌,规范的办公区域,统一着装的员工、一切的一切看上去都是那么协调,让我顿生了一种向往之情,于是转化成了一种担忧:自己会不会不适应这样一种瞬间从一名学生转化为一名企业员工的生活呢?但我的内心一直充斥着这样一句话:“一定要学会适应。”同时,我也一直相信:一个人,不管他从事着怎样的工作,做着什么样的事情,只要他的本质是好的,内心是积极向上的,是热爱生活的,是善于思考的,他总是会成功的。在“迅捷集团”这样一个充满着文化氛围的企业里我想更应该会是这样的吧,所以我并没有惧怕改变,更不会害怕将来会出现在我生活中的一切艰难困苦。

第一天的办公室生活让我感觉力不从心,我们都不了解我们要做的工作是什么,又不知道自己能帮上什么忙、突然老大的一句:有谁会PS的?当场就闷了,我当时才知道拥有一技之长是多么重要!在办公室呆了一天,我也观察了办公室里的一些工作情况,我发现其实大家做的事情都是挺单一化的,如果这样长期地做下去,如果没有较高的目标,很快便会使自己沉陷在这样一种周而复始的工作中,也许会出现工作很努力,但业绩总是上不去等一系列情况,于是自己瞎总结了一下,忽然觉得古代的一句话:每日三省吾身!对于解决这样的情况是很有用的!

后来我们学习了一些如四川移动CRM综合业务系统(4A)或四川移动集团业务综合管理平台(ESOP)等系统的操作,熟悉了工作环境,同时也熟悉了工作上需要接触的人以及一些简单的工作方式。同时,我也了解了我们这样一个集团业务督导的主要工作内容:我们是和中国移动的销售代理(SA),主要销售IT属性的信息化产品,如集团专网,彩铃,ADC企业信使、我们的工作不是像一般的导购那样在店里等待着有意向的顾客光临,而是需要通过自己的主动积极性到外面去通过扫楼扫街,陌生拜访,口头传播,关系营销等方式来销售。我觉得这样一份工作更需要思考,我们需要思考如何才能让自己的业绩提升提升再提升,需要思考怎样才能维系好和老客户的关系,需要思考怎样才能拓展新业务、我认为思考着前行才是最好的工作生活方式,因为对于很多人来说,浪费最大的不是财物,而是智力与知识,原因在于缺乏思考。智力与知识本身不会给我们带来财富,唯有思考才可以将它们转换为生产力,进而提升自我,成就他人。这就犹如深埋在地下的金矿,当没有被挖出来的时候,和泥土没什么差别。思考就是挖掘智力与知识金矿的工具,没有思考,我们所拥有的只是智力与知识。

我想,如果我们每个人都能保持常常思考的习惯,我坚信在不久的将来一切困难在我们眼前都将是浮云,在这次的实习中通过思考我也懂得了许多:

1、一定要懂得合理利用时间!因为每天我们虽然是六点过起床,晚上十一点左右睡觉,看似多么充裕的时间,但大部分人能利用好的也不过那么短短的五六个小时左右,如果我们学会合理利用的话,我们的收获一定会比别人多很多!

2、企业就是一个存在着激烈竞争的地方,我们应该学会适应,在这里很容易看到为了利益而你争我夺的现象,即使人情味再浓也都多多少少带有一些利益关系,长期生活在这样的状态下人的感情也许可能被淡化,人们也许会越变越淡漠。单纯的感觉也没有了。于是在实习的过程中,我印象最深的一天即是见到学校的老师来探望的那天,因为老师的到来让我倍感亲切,突然就有一种幸福感涌入心头,感觉自己还没有失去在学校上课的机会,感觉自己还有人关怀,感觉自己还没有被社会化就特别幸福!平时有的一些抱怨,受的一些委屈等一切也都不复存在了,同时我也让自己的思维瞬间动了起来,增强了自身的一种思考能力,增强了自己的斗志。

3、在工作中也许会受很多委屈,但我们必须学会承受!比如5月x日那天打电话的时候,打过去刚表明了打电话的缘由就无缘无故被骂了一通,当时感觉特委屈,但我知道,以后这样的事还会有很多很多,如果我连这点都不能承受的话,我是不会胜任这份工作的。于是就默默地承受着,继续拨打下一个电话。

4、不要指望着前辈来教你什么,也不要指望着领导给你安排工作,如果你没有积极主动性,每天的生活总会是寂寞无聊的,当然也不能太黏着别人,那样会被别人讨厌的,必须要锻炼自己的独立性,学会独立地去处理一些问题,因为没有人会把你当做好朋友来帮助。在工作中,永远会存在着利益关系,别人教给你了还会怕你比他强呢!

5、应该学会察言观色,该说的就说,不该说的千万不要说,说话要选择好地方,职场里的耳目会有很多,也许你在无意之间被开除了自己还不知道是怎么回事。

6、一定要学会观察人,要学会洞察别人的心理,这样才有可能更快地让自己在工作中得心应手,才能维护好自己的人际关系。

7、一定不要对上司撒谎,事情是怎样的就是怎样的,你努力工作,多做事少说话,该做的做了,上司是会看到的、能懂得这些,能懂得应思考着前行,我特别感谢我的母校以及迅捷集团,因为是他们让我有了这次实习的机会,在以后的路途中我一定会思考着前行,让我的工作与生活动起来,前方等待着我的是绚丽多彩的人生,大家和我一起加油吧!

第三篇: 市场营销顶岗实习总结2000字

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习时间

20xx年x月底至20xx年x月

二、实习单位简介

我实习所在单位的名称是x有限公司,公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售x。主要产品分为x普及版,标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨!总公司为x网络技术有限公司。经x网络技术有限公司授权有x,x,xx等各个分公司。

三、实习内容

我实习的岗位是网络销售员,工作内容是销售x公司x产品,其次还有x的相关产品。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作:

(一)参加员工入职培训,了解企业文化、x产品知识、xx专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识,了解各部门的工作性质和任务,分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。

(二)进行为期15天的实习试用期,在所在部门全面了解工作任务以及流程,向老员工学习方法和经验,进一步了解自己的工作任务。

(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料,并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通,向客户介绍xx、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。

(四)由老员工陪同,前往企业,与意向客户洽谈业务内容,学习业务谈单技巧以及客户沟通经验,学会如何回答客户提出的问题;学x、图片推广、网站建设合同的填写。

(五)进行业务款项的收取,了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题,并及时与财务部联系,上交款项,领取发票等。

(六)与市场部沟通,进行客户礼品的领用,学会礼品回执单的填写和回收。

(七)与行政部联系,填写x业务下单表,进行x业务的下单流程。

(八)与技术部沟通,作为企业和技术部之前的桥梁,完成企业网站建设项目。

(九)与客服部联系,协助x总部对于企业网站的审核流程以及上线流程,及时与客户进行沟通和交流,解决问题,完成操作流程。

(十)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。

(十二)学会企业基本办公设备的使用,传真、打印、复印等。

四、实习体会

经过这段时间的实习工作,收获不少,体会很多,主要有以下几点:

(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的,电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的,电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景,也将成为未来企业营销的主流,因为电子商务的快捷、便利、高效,节省成本,将给企业带来更大的利益。

通过这次的实习,我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,并且把它结合到具体实际的工作中,在工作中面对许多很难解决的问题,通过在校的学习所积累的知识,是远远不够的,因为毕竟那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的,接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。

(二)经过这段时间的工作,我发现,要多看,多问,多观察,多思考,多动手等。在实习的过程中,提高了自己自主思考问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去寻找到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,也获益不少。还有,在公司这样的一个团队里面,觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流,互相的帮助,彼此增加知识、经验等,这样才能更好的完成工作任务。

在工作的过程中,如果没有多动手多思考的话,永远不会知道那里面到底是怎么一回事,所以必须要勤于思考,多去尝试,努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验,所以更需要在工作中做更多的准备,学习更多,其实不必去害怕失败,多失败几次将对于自己有更大的成长,只要用心努力就行了。

比如,我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品,描述得不够好,也可以说是失败了,但是,经过那次,给自己下了更坚定地信心,下次一定要做好,于是多问问老板,自己存在的问题,然后思考该怎么去改进解决,对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力,不断的尝试,不断的积累自己的经验,才能不断发现自己的不足,然后进行弥补,这样不断的提高了自己。

(三)通过实习的实际工作实践,自己将在学校所学的基本的网络营销知识,在工作的过程中,联系到了实际,更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识,总算是学以致用了。

(四)在工作中,掌握基本的网络推广的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题,更是必须解决的问题,怎样选择推广方法,并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前,虽然公司已经开展了网络营销,但是更多的业务还是靠传统方式为主,原因就是没有很好的进行网络推广,这样公司的成本是大大的增加,而且效益一般。

在三月底我进入公司之后,努力的将公司产品在网络上进行推广,并且正式开展了网络营销工作,短短的一个月,就取得了良好的效果,主动询问我们产品的客户越来越多,这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问,速度是关键,所以在接到客户信息的第一时间给客户回复,那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表达能力,动手的能力,参与交流的能力,资源的利用能力,思考总结的能力,学习的能力,耐心,踏实坚定的能力等。具体表现在:

1.文字的表达能力

作为一个网络销售的人员,必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚,这是必备的基本能力,刚开始自己没什么经验,所以往往说得不好,但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流,再而自己多看公司的产品说明书,其他公司的网站的产品介绍,然后经过自己的仔细分析,慢慢地提高了自己的文字表达能力,至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了,让客户清楚的了解我们的产品。

2.动手的能力

在实习的过程中,必须自己去拍摄产品,处理产品的图片,上传发布产品的供应信息,寻找产品的资料,还要宣传推广商铺,学习案例等等,这些都或多或少的增加了自己的动手能力,提高了自己了解网络营销中的各种问题,寻找到解决难题的办法,增强了对网络营销的理解。

3.参与交流的能力

平时在公司里面,与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨,有时也提出自己的意见,倾听别人的见解,这样融入了公司的大家庭里面,还有,在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会,慢慢自己的交流能力也提高了。

4.资源的利用能力

自己利用空余的时间看看网络营销的案例,在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用,展现提高了自己充分利用资源的能力。

5.思考总结的能力

在工作过程中,不可能样样都靠别人帮你,我们必须通过别人的指点,然后自己独立思考,并总结出适合自己,更能让自己接受的方法,还要通过实践去证明。刚进入公司的时候,确实很多都不懂,但是依靠自己的实践,发现问题,进行思考总结,久而久之,锻炼了自己思考总结的能力。

6.学习的能力、耐心

电子商务这个行业,发展很快,天天都有可能在变化,所以我必须保持一直学习的`心态;对于耐心,比如,有一次,我在与一位客户交流,介绍产品的时候,客户问题特别的多,而且有些很刁难,有可能是同行的人,但是自己心想,我必须耐心的进行介绍,不能因为这样就态度不好,耐心帮客户解决问题。作为网络销售员,我们必须克服不耐心这个缺点,必须具备耐心,哪怕是认真校对每一个标点符号。

7.踏实、坚定的能力

对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的,只有踏踏实实、坚强不屈,才能迈向成功的一天。

刚真正踏入社会,我们必须以的心态和最快的速度去适应社会的环境,必须积极地投入工作,专注于工作,但是在适当的时候还是要放松自己,锻炼一下自己的身体,毕竟,好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中,我们要处理好人际关系,突出自己的优势,学习别人的优势,补充自己的不足,要不断激励自己,要自信,没有什么是做不来的,只要你肯学。要认识自我,挑战自我。

其实刚开始很艰难很辛苦,那是必然的,只要我认真学习,把学到的经验,学到的知识,应用到以后的生活中去,那么以后就会更加的轻松,对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中,我要继续努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息时代是日新月异的,我要坚持不懈的学习,并应用到实践中去,来更好的适应社会发展的需要,还必须多看,多听,多学,多练来不断提高自己的综合素质。其实,社会是一所更宽阔的大学!

第四篇: 市场营销顶岗实习总结2000字

市场营销是一项整体性的经营活动,它与“推销”、“销售”具有不同的含义。市场营销是一门科学,而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性,还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。

包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品订价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输,产品销售,提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全控制的企业,秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念,从礼俗文化中取材,以产品的高质量和新品的不断研发,再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升,消费者需求方面改变了很多,营销环境既能提供机遇,也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后,才可以制订计划。

在这一步骤中,先介绍"工作包(WBS)"的概念。所谓工作包,就是把工作分解成几个块,分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具,它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品,了解产品的性能和优缺点,了解产品的所有信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景,做到知己知彼。

每种产品都有不同的消费群体,一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点,例如你的产品主要针对于个人还是公司,如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等,不同的行业有不同的模式我不能一一列举,也不会一一列举,请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践,只要能细心的观察市场就一定会有所收获,实践出真知。